Mentions légales – O’Frais

Dernière mise à jour : 25 juillet 2026

Les présentes mentions légales s’appliquent au site internet O’Frais, accessible à l’adresse https://ofrais.ma, ainsi qu’à l’application mobile O’Frais pour Android et iOS.

1. Éditeur du site et de l’application

Le site internet et l’application mobile O’Frais sont édités par :

Dénomination sociale : O’Frais
Forme juridique : Société en nom collectif (SNC)
Capital social : 5 000 DH
Gérant : MHAMMED ABDELJALIL
Siège social : N° 570, Secteur 1, Lot Riad Oulad Mtaa, Témara 12000, Maroc
Registre du commerce : RC n° 33327
Identifiant commun de l’entreprise : ICE n° 002176376000060
Téléphone : +212 661 284 440
Email : contact@ofrais.ma
Site internet : https://ofrais.ma

2. Directeur de la publication

Le directeur de la publication du site internet et de l’application mobile O’Frais est :

MHAMMED ABDELJALIL, en sa qualité de gérant d’O’Frais.

Il peut être contacté à l’adresse suivante :

contact@ofrais.ma

3. Hébergement

Le site internet ofrais.ma et les services Web nécessaires à son fonctionnement sont hébergés par :

Hostinger International Limited
61 Lordou Vironos Street
6023 Larnaca
Chypre

Site internet : https://www.hostinger.com

Certaines fonctionnalités techniques de l’application peuvent également s’appuyer sur des services tiers, notamment pour l’authentification, les notifications, la configuration distante, la sécurité et le diagnostic technique.

Les informations relatives à ces prestataires et aux données susceptibles d’être traitées sont détaillées dans la Politique de confidentialité – O’Frais.

4. Accès au site et à l’application

O’Frais s’efforce de maintenir le site internet et l’application mobile accessibles et fonctionnels.

Toutefois, leur accès peut être temporairement interrompu, limité ou suspendu, notamment en raison :

d’une opération de maintenance ;
d’une mise à jour ;
d’une panne technique ;
d’un problème affectant un prestataire externe ;
d’un incident de sécurité ;
d’un cas de force majeure ;
de toute circonstance indépendante de la volonté d’O’Frais.

O’Frais ne garantit pas que le site et l’application seront accessibles sans interruption ni qu’ils seront totalement exempts d’erreurs techniques.

5. Informations et disponibilité des produits

O’Frais s’efforce de présenter des informations exactes et actualisées concernant les produits, les prix, les offres, les zones de livraison et les services proposés.

Malgré les vérifications effectuées, certaines informations peuvent comporter une erreur, une omission ou ne plus être à jour.

Les photographies et illustrations des produits sont présentées à titre indicatif. De légères différences peuvent exister, notamment pour les produits frais, artisanaux, préparés sur place ou dont la présentation peut varier.

La disponibilité des produits peut évoluer selon les stocks, la saison, l’approvisionnement et la zone de livraison.

Les conditions applicables aux commandes, aux paiements et aux livraisons sont précisées dans les Conditions Générales de Vente – O’Frais.

6. Propriété intellectuelle

Sauf indication contraire, les éléments présents sur le site internet et dans l’application mobile O’Frais sont protégés par les règles relatives à la propriété intellectuelle.

Cela concerne notamment :

la marque et le nom O’Frais ;
le logo ;
l’identité visuelle ;
les textes ;
les photographies ;
les illustrations ;
les créations graphiques ;
la présentation du catalogue ;
les vidéos ;
les éléments de navigation ;
la structure et l’organisation des contenus.

Ces éléments appartiennent à O’Frais ou sont utilisés avec l’autorisation de leurs propriétaires respectifs.

Toute reproduction, représentation, modification, adaptation, extraction, diffusion ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable d’O’Frais est interdite, sauf dans les cas autorisés par la réglementation applicable.

Toute demande d’autorisation peut être adressée à :

contact@ofrais.ma

7. Marques et services tiers

Les marques, logos, noms commerciaux et services tiers mentionnés sur le site ou dans l’application restent la propriété de leurs titulaires respectifs.

Les références à Google, Android, Apple, iOS, Facebook, WooCommerce, WordPress, Firebase, OneSignal ou à d’autres services tiers ne constituent pas une appropriation de leurs marques par O’Frais.

L’utilisation de ces services est également soumise aux conditions et politiques de leurs éditeurs respectifs.

8. Responsabilité

O’Frais met en œuvre des moyens raisonnables afin d’assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site internet et de l’application mobile.

O’Frais ne pourra toutefois pas être tenu responsable des dommages résultant notamment :

d’une interruption temporaire du service ;
d’une panne de l’appareil ou de la connexion internet de l’utilisateur ;
d’une utilisation incorrecte du site ou de l’application ;
d’un accès frauduleux au compte causé par une négligence de l’utilisateur ;
d’un dysfonctionnement provenant d’un service tiers ;
d’une incompatibilité avec un appareil ou une version ancienne du système d’exploitation ;
d’un logiciel malveillant, d’une attaque ou d’un événement extérieur échappant raisonnablement à son contrôle.

L’utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion et doit informer rapidement O’Frais en cas d’utilisation non autorisée de son compte.

9. Liens externes

Le site internet et l’application peuvent contenir des liens vers des sites, applications, plateformes ou services exploités par des tiers.

O’Frais ne contrôle pas systématiquement ces services externes et ne peut être tenu responsable :

de leur contenu ;
de leur disponibilité ;
de leurs pratiques commerciales ;
de leur sécurité ;
de leurs conditions d’utilisation ;
de leur politique de confidentialité.

L’utilisateur est invité à consulter les conditions et politiques propres au service externe concerné.

10. Données personnelles

Dans le cadre de l’utilisation du site internet et de l’application mobile, O’Frais peut traiter certaines données personnelles nécessaires notamment :

à la création et à la gestion du compte client ;
au traitement des commandes ;
à la préparation et à la livraison des produits ;
au service client ;
à l’authentification ;
à l’envoi des notifications autorisées ;
à la sécurité et au fonctionnement technique des services.

Ces traitements sont encadrés notamment par la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel. La CNDP précise notamment que les responsables de sites collectant et traitant des données personnelles sont soumis aux obligations prévues par cette loi.

Les informations détaillées concernant les données collectées, leur utilisation, leur conservation, leur partage et les droits des utilisateurs sont disponibles sur la page :

Politique de confidentialité – O’Frais

11. Suppression du compte et des données

L’utilisateur peut demander la suppression de son compte depuis l’application mobile O’Frais ou sans utiliser l’application.

Les instructions complètes sont disponibles sur la page :

Suppression du compte et des données utilisateur – O’Frais

L’utilisateur peut également adresser sa demande à :

contact@ofrais.ma

12. Cookies et technologies similaires

Le site internet O’Frais peut utiliser des cookies et des technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, notamment pour :

maintenir la session de l’utilisateur ;
mémoriser le contenu du panier ;
enregistrer certaines préférences ;
sécuriser les connexions ;
assurer le fonctionnement du catalogue et du processus de commande.

L’application mobile peut également conserver localement certaines informations nécessaires à son fonctionnement.

Des informations complémentaires sont disponibles dans la Politique de confidentialité – O’Frais.

13. Conditions applicables aux commandes

Les règles relatives notamment :

à la création d’une commande ;
aux prix ;
aux moyens de paiement ;
à la livraison ;
aux annulations ;
aux réclamations ;
aux retours et remboursements ;

sont précisées dans les pages suivantes :

Conditions Générales de Vente – O’Frais

Remboursements et retours – O’Frais
https://ofrais.ma/remboursements_retours/

14. Modification des mentions légales

O’Frais peut modifier les présentes mentions légales afin de tenir compte notamment :

de l’évolution du site ou de l’application ;
de l’ajout de nouvelles fonctionnalités ;
d’un changement d’hébergeur ou de prestataire ;
d’une modification des informations de l’entreprise ;
de nouvelles obligations légales ou réglementaires.

La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

15. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes mentions légales sont soumises au droit marocain.

En cas de difficulté, l’utilisateur est invité à contacter préalablement O’Frais afin de rechercher une solution amiable.

À défaut de résolution amiable, le litige pourra être porté devant les juridictions marocaines territorialement compétentes, sous réserve des règles impératives applicables aux consommateurs.

16. Contact

Pour toute question concernant le site, l’application ou les présentes mentions légales :

O’Frais
N° 570, Secteur 1, Lot Riad Oulad Mtaa
Témara 12000
Maroc

Téléphone : +212 661 284 440
Email : contact@ofrais.ma
Site internet : https://ofrais.ma